Agences immobilières
Moins de visites qui ne servent à rien, un argument de plus en rendez-vous d'estimation, et des acquéreurs éloignés qui osent se décider.
Trois problèmes que vous connaissez
Les visites qui ne mènent nulle part
Un négociateur passe une heure à faire découvrir ce que l'annonce aurait dû dire. La visite virtuelle filtre en amont : ceux qui se déplacent ont déjà validé l'agencement.
Le mandat qui vous échappe
À prestation égale, le vendeur choisit l'agence qui montre le mieux son bien. Arriver en estimation avec un parcours 360 déjà produit sur un bien voisin change la conversation.
L'acquéreur qui n'habite pas là
En Gascogne, une part réelle des acheteurs vient d'ailleurs. Il ne passera pas voir le bien un samedi : il se décide sur ce qu'il voit en ligne, ou il ne se décide pas.
Ce qui marche le mieux, par type de bien
| Type de bien | Ce qui compte | Format conseillé |
|---|---|---|
| Maison de caractère avec terrain | L'implantation, la vue, le calme | Vidéo aérienne, puis visite 360 |
| Appartement rénové | Le volume et l'enchaînement des pièces | Visite 360 |
| Bien vide ou à rafraîchir | Se projeter malgré l'absence de meubles | Home staging virtuel |
| Corps de ferme, propriété viticole | Les dépendances, les hectares, l'accès | Vidéo aérienne |
| Studio standard | Franchement, pas grand-chose | De bonnes photos suffisent |
La dernière ligne est sérieuse. Sur certains biens, une visite virtuelle n'apporte rien et je vous le dirai. Vendre une prestation inutile me coûte plus cher en réputation qu'elle ne me rapporte.
Le cadre légal, qui est aussi votre protection
La loi Hoguet encadre l'information donnée à l'acquéreur et le code de la consommation sanctionne les pratiques commerciales trompeuses. Aucune image produite ici n'ajoute ni ne retire quoi que ce soit au bien, et chacune porte la mention Vue d'illustration non contractuelle. Un acquéreur déçu à la visite, c'est un mandat perdu et parfois un litige. Voir le détail sur la page home staging virtuel, où la question se pose le plus.
Et pour votre agence elle-même, Google Maps
Un point qu'il faut poser clairement. Les conditions d'utilisation de Google interdisent la publication de logements résidentiels sur Street View, donc vos mandats ne sont pas concernés. Vos locaux, eux, le sont.
- Votre agence est un établissement recevant du public, elle a une fiche Google
- Le vendeur qui vous compare à deux confrères voit votre accueil avant de pousser la porte
- Le temps passé sur la fiche augmente, ce qui aide votre référencement local
- C'est le seul usage de Street View possible dans votre métier, autant être celui qui le fait
La limite, écrite noir sur blanc. Un bien à vendre ne peut pas être publié sur Street View, et il n'a de toute façon aucune fiche d'établissement à laquelle se rattacher. Méfiez-vous d'un prestataire qui vous promet le contraire. Deux choses à savoir avant de dire oui. La publication est un module payant à part, elle n'est pas comprise dans la production de la visite. Et la version servie par Google est un panoramique de point à point, sans la vue en maison de poupée ni les transitions du parcours complet. Le rendu reste en deçà de celui que sert votre propre site, ce qui est une raison de plus de garder les deux.
Les autres secteurs
Le même raisonnement appliqué à d'autres métiers :
- Hôtels et chambres d'hôtes, reprendre la réservation en direct
- Domaines viticoles, faire venir au chai et vendre à la propriété
- Restaurants, montrer la salle avant de réserver
- Artisans et producteurs, faire voir l'atelier et le savoir-faire
- Vidéo ou visite 360, laquelle pour quel bien
- Au quotidien d'un agent, ce que la visite déplace dans la semaine
Sur le blog
Les articles qui creusent le sujet :
- Pourquoi un bien ne se vend pas, sept causes qui tiennent à l'annonce, dans l'ordre où il faut les vérifier
- Dix erreurs de photo d'annonce, l'étage le plus facile et le moins cher à corriger
- Le cadre réel du drone immobilier, ce qu'il faut savoir avant de promettre une vue aérienne à un vendeur
Une démonstration sur l'un de vos mandats
Donnez-moi un bien de votre portefeuille. Je produis la démonstration, vous jugez sur un bien que vous connaissez par cœur.