Hôtels et chambres d'hôtes

Le vrai sujet n'est pas la visibilité, c'est la commission

Vous êtes déjà visible : les plateformes s'en chargent, et elles le font bien. Le problème est qu'elles prélèvent 15 à 20 pour cent sur chaque nuitée, sur une marge qui n'est pas extensible.

Or une part importante des voyageurs fait la même manœuvre : ils repèrent sur la plateforme, puis ils cherchent le nom de l'établissement pour aller voir le site officiel. À ce moment précis, deux issues. Soit votre site en montre davantage que la plateforme et donne envie de réserver en direct. Soit il en montre moins, et le voyageur retourne réserver là où il a vu le plus.

Ce qu'il faut montrer, et dans quel ordre

• Chaque type de chambre, pas une seule. Le voyageur veut savoir ce qu'il obtient pour le tarif qu'il paie. Une seule photo de la plus belle chambre crée de la déception à l'arrivée.
• La salle de bain. C'est la première chose que cherchent les clients et la plus souvent absente des galeries. Son absence est interprétée comme un aveu.
• Les espaces communs et le petit-déjeuner. Ce qui différencie une maison d'hôtes d'une chambre d'hôtel n'est presque jamais la chambre.
• L'extérieur et l'environnement. C'est là que la vidéo aérienne travaille : la piscine, le parc, la distance au village, ce qu'on voit depuis la terrasse.

Où le placer pour que ça serve

Un parcours 360 qui dort dans une galerie ne sert à rien. Il doit être visible avant le bouton de réservation, pas après. Concrètement : sur la page d'accueil, sur chaque page de chambre, et dans la réponse automatique aux demandes de disponibilité.

Il vaut aussi sur vos fiches de plateforme, où il vous distingue immédiatement des établissements voisins qui n'ont que des photos.

Un mot sur la saison

Le meilleur moment pour produire ces images est l'intersaison, quand les chambres sont libres et rangées, pas en plein mois d'août entre deux départs. Une prise de vue demande une matinée pour un établissement de taille moyenne.

La même visite peut s'ouvrir dans Google Maps

Une visite virtuelle ne vit pas seulement sur votre site. Elle peut être publiée sur votre fiche d'établissement Google, et devenir consultable depuis Maps, Street View et la recherche.

• Le voyageur qui cherche votre nom voit l'intérieur sans quitter Google
• Le temps passé sur la fiche augmente, ce qui est un signal favorable au référencement local
• Vous occupez un espace que vos concurrents laissent vide, puisque presque aucun hébergement de secteur ne le fait
• La fiche reste à vous, rien ne dépend d'une plateforme de réservation